取引しないんだけど・・・(-ω-)

システムトレードは資金管理で勝つ

私のメイン口座はAxioryとTitanFXなんですが、、ブローカーを比較するため複数のブローカーでも稼働してます。

で、OANDA プロコースでもEAを稼働しているんすが3月10日までは正常でしたが・・・

それ以降全く取引しなくなりました。さすがにおかしい・・と思ってlogを見ると、、スプレッドオーバー・・とかERR_TRADE_TIMEOUTだとか・・
のエラーがでてました。。

でもUSDJPYでフィルター3.0pipsに設定してるので、毎日全く取引なしはありえないのですが。。。他のブローカーは問題ないし・・
ERR_TRADE_TIMEOUTって、これ、もしかしてOrder送信しても通信障害か何かでオーダーが通らないって事??

で、ユーロ円のスイングのポジションが1つ残ってて、、いつまでも決済されないし、手動決済しようとしたら手動決済もできません。。

 

この状態がず~と続きます。。携帯からも駄目でした。。

何だ これ・・

手動決済もできないって・・・ どういう事???

プロコースの前は、東京サーバーのほうを利用してたんですが他のブローカーでは発生しないDDが発生してプロコースに移動した経緯があるんだけど、、
ここもダメか・・・

問い合わせてみます。。

追記: 手動で新規エントリーしてもダメでした。こりゃ~EAが取引しないわけだわ。。。

電話してみました。。

「システムの担当に問い合わせてみますので、少々お待ちください。至急対応しますが、もしかしたら明日とか明後日にご連絡になるかもしれません。。」

との事。。

で、いま持ってるポジションはそのまま放置という事になるのですか?と聞いてみたら、、

「はい、誠に申し訳ありません」との事・・・

こんなの恐ろしくてlotを上げて取引できませんね~。。やれやれ。。(-ω-)

追記:「電話の担当の方に連絡は電話とメールどちらでいいですか?」と聞かれたので、

メールでお願いしますと言っていたのですが、、先ほどメール来ました。。

お~ 解決したのか!!と思ってメール見たら英語でした。。(;´・ω・)
メールでとは言ったけど、、英語でくるのは想定外なのですがね~

で、とりあえずMT4見たら、なぜかポジションが1つ増えていてどちらも手動決済できました。それで履歴をみたら片方だけ(もともと持っていたポジ)の決済扱いになってました。。なんかよく分からないけど・・とりあえず解決したような気がします。。

ちなみに持っていたポジはEURJPYのショートだったので利確決済できました。。

追記 3/23 : 本日OANDAカスタマーサービスセンターより、謝罪と正常に取引可能とのご連絡のメールがきました。

継続稼働も考えましたが・・・OANDAからは撤退致します。

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コメント

  1. こんばんは。
    情報共有ありがとうございます。
    う~~ん。恐ろしくてOANDAは利用できないですね。
    ポジションが無事生還することをお祈りします。
    保全してくれるといいのですが。

    • nanoさん こんばんは

      OANDAさんには困ったもんですよ(-ω-)
      やれやれです。。これ大量にポジ持ってて逆いかれて大損してたら、どう対応するつもりだったんですかね~。。
      誠に申し訳ありません、、で終わるのかな・・笑

  2. どもどもです。
    あら~そんなことがあったんですか・・怖いですねぇ。
    明日は我が身の可能性もあるので、Larryさんが共有してくれた体験談しっかりと心に留めておきます!

    • micさん おはようございます。

      稀な事だとは思いますが・・ 手動決済もできなくなるのは怖いですね~。
      現在は普通にEAもポジション取るようになりましたが、、OANDAから撤退するか考え中です。。

  3. larryさん、ご無沙汰しております。

    私は国内ではずっと外為ファイネストをメインに使ってきたのですが、
    昨年秋あたりからちょっと目に余るほどすべるようになり、
    ついに耐えかねてOANDAの東京サーバーにメインを移しました。
    外為ファイネストは有利なほうにすべることもあるのですが、
    平均すると0.5pips以上悪くすべるような感じになってしまったもので……。
    たぶん自分が被害を受けるまではOANDAをメインに使うと思いますw

    • kumanamiさん こんばんは^^

      こちらこそ、ご無沙汰しております。。

      今回の件のメールでは、原因については全く書かれていませんでしたのでよく分かりませんが、、稀な事ではないかと信じたいところです。。
      OANDAは国内ではバランス的に良いブローカーなので、改善されて安心して稼働できるようになればと願っています。

      それにしても国内でMT4を使える業者が少ないので・・もう少し増えてほしいですよね~。。

  4. おはようございます。

    私は事情で3月13日からほとんどのEAを止めていましたが、稼働していたEAはエントリーしたり、エグジットしたりしています。
    ただ、3月12日(日)22時にエグジットという変なのがありました。

    オアンダのHPをみるとシステム障害報告があり、これですね。
    ■発生日時: 2017年3月13日(月)04時00分頃から06時00分頃まで
    ■発生事象: 本来の取引開始時間より2時間早く開始
    おそらく、夏時間の切り替えでおかしくなったということですね。

    でも、Larry様が記事にされている、システム障害の報告がありません。。
    システム障害が一部の顧客しか発生していないにしても、きちんと報告する義務があると思います。

    >プロコースの前は、東京サーバーのほうを利用してたんですが他のブローカーで>は発生しないDDが発生してプロコースに移動した経緯があるんだけど、、
    >ここもダメか・・・
    東京サーバーはEAが発注した決済の指値、逆指値が入らないことがあるという不具合があります。
    そのため、私もプロコースに変更しました。
    問い合わせをしたらオアンダはこうした不具合を認めたのに、すべての顧客への開示や注意喚起をしていません。

    不具合ももちろん困るけど、こうしたオアンダの姿勢にも不信感がいっぱいです。

    • cocoさん こんにちは

      この件は、私だけの障害なのかもですが、、今見たら東京サーバーのほうでも2017年3月20日(月)06時00分頃から06時15分頃まで発注不可と短時間ですが障害があったようですね。
      OANDAの特徴に、驚異的な約定クオリティーとありますが・・ システム障害とはいえ、これではお話になりませんね。。

      手動でも決済できなくなるのは致命的な問題なので、本来あってはならない事だと思います。
      そもそも、ベーシックコースを急にEA使えなくしたり、顧客の事を考えてないところがありますよね。
      私も不信感いっぱいです。。

  5. ご返事ありがとう。

    >手動でも決済できなくなるのは致命的な問題なので、本来あってはならない事だと思います。
    そのとおりですよね。

    東京サーバーは複数エントリーすると決済逆指値が入らないことがあるのですが、オアンダは「東京サーバーの仕様」だと言ってきました(怒)

    • cocoさん、

      >東京サーバーは複数エントリーすると決済逆指値が入らないことがあるのですが、オアンダは「東京サーバーの仕様」だと言ってきました(怒)

      それは酷い対応ですね。「仕様です」で全部通るなら、なんでもありですよ。
      スプが一瞬10円とか開いても・・・「仕様です。」なんて言われたら一瞬で大損させられちゃいます。。

    • coco

    • cocoさん、これは特定のEAだけでなく、
      どんなEAにも起こる可能性のある不具合なのですか?

  6. kumanamiさん
    複数エントリーで不具合が起こるので、どんなEAでも起こる可能性があると存じます。
    今回の件について私のブログで記事にしました。読んでみてください。
    kumanamiさんもご自分の口座履歴を調べた方がいいですよ。
    fx-onのフォワードテストでは決済のストップやリミットが入っているのに、自分の口座履歴には入っていないかもしれませんから。

  7. 前のコメントでブログへのリンクを忘れました。
    このコメントのcocoのところをクリックください。

    • cocoさん 

      ブログ拝見しました。 

      “連続して複数の注文をを行なった場合に注文設定がされない件については東京サーバの仕様”って・・
      凄い仕様ですね(゚Д゚;) こんな仕様、世界初じゃないですかね~(笑)

      しがないあらさー様の記事も拝見しましたが、、、こちらも、、とんでも仕様みたいですね。。┐(´д`)┌

  8. こんばんは。
    私もオアンダのトラブルについてブログで記事にしました。
    オアンダ東京サーバーをご利用している方々に注意喚起していただければありがたく存じます。

    >そもそも、ベーシックコースを急にEA使えなくしたり、顧客の事を考えてないところがありますよね。
    ベーシックコースは顧客有利で、みんなが同じEAで一斉に注文すると、どうしても市場で消化しきれない分が出て、オアンダが損を被ることになりかねなかったと思います。
    オアンダの経営上の問題もあり、ベーシックコースでEAが使えなくなったことは仕方ない。
    kumanamiさんがコメントしているように、昨年秋から外為ファイネストがすべるようになったのも、オアンダベーシックコースから顧客が流れてきて、EAのよる取引が増えたことが原因ではないかと思っています。
    それもまた、経営上の問題なので仕方ない。
    なかなか勝たせてはもらえないですね。。。

    • cocoさん

      ほんと最近はなかなか勝たせてもらえないですね~。。
      お互い頑張りましょう!(^^)!

    • cocoさん

      ブログ記事拝見しました。
      私は今まで気になったことはありませんが、今後注意して見守ることにします。
      情報提供どうもありがとうございました。

  9. kumanamiさん

    過去についても、一度お調べになった方がよろしいと存じます。
    fx-onのフォワードテストをみると、エントリーと同時に決済指値や決済逆指値が入るEAかどうかがわかります。
    オアンダ東京サーバーにログインしているMT4の口座履歴の注文番号に矢印を合わせると、いずれのEAの取引なのかがわかります。
    エントリーと同時に決済指値や決済逆指値が入るEAなのに、口座履歴の決済指値や決済逆指値が0.0000と入っていれば不具合があったことがわかります。

    • cocoさん

      過去履歴をチェックしてみたところ、
      注文と同時(直後?)にTPとSLを設定するタイプのEAのうちの一部が、
      1週目と4週目(先週)は指値逆指値が入っているのに、
      2,3週目は入っていないという記録になっておりました。
      先週だけ入っていたのなら、好意的に解釈すれば
      裏で修正が入ったのかなとも考えられるのですが、
      そうではないのでちょっとわけがわからないです。

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