EA Impalaについて

このEA年明けから、期限切れになってて使用不可になってました。普通に売ってるのに、使用不可ってどういう事？ってことで、リンクも外しました。当然、販売者にメールで問い合わせしましたが、全く返信なしで、あ〜ダメだなと思ってたら、一週間くらいたった昨日だかに返信きました。
しかも、本文にアカウントナンバーだけ記載されてて、新バージョンのEAが添付されてるだけ。どこがバージョンアップしたかもわからんし、何より何日も動かない状態だったんだから、それなりの説明があって然るべきではないかと思います。日本と違い、海外はメールの返信が遅い人多いんですが、ちょっと対応は良くないですね。