先程、以下のメールが来ました。。
このたび、弊社運営サイト「fx-on」におきまして、不正アクセスがあり、個人情報が一部流出した可能性があることが判明いたしました。
本件に関して、現時点で判明している不正アクセスの概要や対応などについて、下記のとおりお知らせいたしますとともにお客様をはじめ関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。敬 具
詳細はこちら。
クレジットカードにおいて不正利用が発生した可能性があるようです・・・
私もすぐに確認しましたが、、不正利用はなかったです。。 ふ～。。
でも、個人情報は流れちゃったのかな～
こんばんは。
私もクレジットカードの不正利用はありませんでした。
外部からの侵入か、内部の犯行か、現時点ではわからない。。。
ネット社会は何があるかわかりませんね。
国内のＦＸ会社なら信託しているので大丈夫だと思うけど。
cocoさん おはようございます。
不正利用がなくて何よりです。
しかし、、どうやって不正アクセスできちゃうんでしょうね～。。
怖いですね・・・
まったく困ったものです。
誰の情報が洩れたのか特定させて、
本人には洩れたのか、大丈夫だったのか
報告いただきたいものです。
不正利用について、今は大丈夫でも、忘れたころに…
このままでは、数年間もしくはクレカを解約するまで油断できません。
nanoさん おはようございます。
ほんと困ったもんですね～。誰のどの情報が洩れたのか報告していただかないと安心できませんね～。
>不正利用について、今は大丈夫でも、忘れたころに…
>このままでは、数年間もしくはクレカを解約するまで油断できません。
そうですね～。ちょっと同じカードは使用したくないですよね。。今は利用停止にしてますが・・このまま停止のままにして別のカードを使う予定です。。
しかしずさんな会社ですね…。
fxon自体が重くてページを開けないときがしょっちゅうあるし、ちゃんとメンテナンスしているんでしょうかね？
私のクレジットも漏れたかな？誰の情報が漏れたのかわからないのが非常に不安です。
たまごめしさん おはようございます。
>fxon自体が重くてページを開けないときがしょっちゅうあるし、ちゃんとメンテナンスしているんでしょうかね？
それ、ありますね。。重くて開かない時。。これを機に、しっかり対応してほしいですね。。
早急に、、原因究明と情報流出した人は誰なのかはっきりしてほしいですね。。
実は私、、JTBからも情報漏えいした事があり個人情報はダダ漏れなんですよね～（笑）
はじめまして。
自分は不正利用が発生しました＞＜；
まあ大丈夫だろうと思ってたんですが、先程カード会社から連絡があって・・・
被害額は２万円ほどで、下手すると気づかないような額でしたよ。
みなさんも注意してくださいね。
からぶすさん はじめまして
>自分は不正利用が発生しました＞＜；
実際被害が発生してしまったんですね。。。それは酷い！！！！
これは誰が負担してくれるんでしょう・・・
ちょっと怖くてカードの利用再開できませんね。。
からぶすさん、情報提供ありがとうございます。
もし、このコメントをみている方がいましたら、、皆様今一度、、不正利用がないかご確認ください。。
fxonに書いてあった不正アクセスの件のページ、今見たらクレジットカードのメンテナンスに変わってる…。
そもそもトップページにもっと大きく掲載させるべき問題なのに、右下のニュースにちっこく載せるだけとか（今はそれすらもありませんが）会社として終わってる…。
今回の件でfxonから去る人は利用者・開発者ともに多くいそう…。
でもこの件で会社が潰れるとfxonで購入したEAすべてパーになるしな…。
それだけは絶対に避けてほしいけど。
海外FX各社から８日にまたイギリス総選挙のお知らせが…
ま た ポ ン ド が 荒 れ る ！
自動売買の稼働どうしよう…larryさんはどうしますか？
たまごめしさん こんばんは
>fxonに書いてあった不正アクセスの件のページ、今見たらクレジットカードのメンテナンスに変わってる…。
あら、、ほんとだ。。
なぜでしょう・・・ まさか、、なかった事に・・なんてことはないと思いますが・・・(;´･ω･)
>自動売買の稼働どうしよう…larryさんはどうしますか？
今週はイベントが8日に集中してますよね～
どうしようか悩んでます。。スイング系は稼働するかと思いますが・・・
ブローカーのスプレッド＆ズルズル滑り攻撃が怖いですよね～。。
お疲れ様です。
僕のところにFX-ONからメール来てないんですけどｗｗｗ何故だｗｗ
larryさんのブログ見て初めて知りました・・・
僕もクレジットカードの不正利用が無い事を確認したけど、larryさんブログで貼られているリンクで詳細を確認しようとクリックしたけど、ナニコレ？これだけ？唖然としました・・まあ探したら魚拓探したらありましたので知らない人の為に貼っときますｗｗ（掲示板みたいな扱いをしてごめんなさい）
https://megalodon.jp/2017-0605-2205-31/fx-on.com/lecture/duty.php?c=46&i=13877
まだ何にも進展も解決していないのに昨日発表したのを今日削除するのは速すぎですよ！以前から感じたけどFX-ONは開発者さんからマージンを結構捕るくせに購入者の質問は開発者さん任せで、購入者はEA勝てなければ開発者さんにしかクレーム入れれない事を考えると、一番おいしい立場はFX-ONですよね・・・
まあFX-ONはミスをもみ消すのが最速な汚い会社だけは分かりました。
追加でお聞きしたいのですけど、今回被害なくても今後引き出される可能性はあるのでしょうか？対策がありましたらご教授願います。
情報が少なすぎるのとFX-ONの被害記事削除で、未だにFX-ONが個人情報流出させたことを知らない人が沢山いると思います。後、すごく重要な事なのにFX-ONから一切メール来てない事に凄く頭に来てます！今回のFX-ONの対応は将来開発者さん・購入者さん全員被害者になる可能性ありますね・・・
村人Aさん おはようございます。
メールきてないのですか～(*_*; どうしてでしょう。一斉送信とかじゃないんですかね～。。。
ちょっと酷いですね。。
>今回被害なくても今後引き出される可能性はあるのでしょうか？
可能性としてあると思います。。忘れたころに・・
カードの番号を変更するか、、そのカードはずっと使用できないようにして別のカードを今後は使用するしかないのではないかと思われます。
結構、、緊急を要する事なのですが対応が後手後手になっている感じですね。
おそらく全く想定外の事だったのではないかと思います。
自分もメール届いてないし、FXONのトップページもいちいち読まないのでここで初めて知りました(Larryさんありがとうございます)。大手メーカーでも過去に大規模流出が無かったわけではないし、それ自体は仕方ない部分もあると思うんですけど、その後の対応ですよね。被害があった人だけにメールしていて、あとは調査後に発表があるとかならいいんですが、隠蔽だったら絶対に許せませんね・・・
nishidaさん おはようございます。
nishidaさんもメール来てないのですか～(ﾟДﾟ;) どういう事でしょうね・・
まさか、、メールが来た人が情報流出したって事でしょうか。。。
起きた事は仕方ないとして、だれのどの情報が流出したのかをしっかりと開示して対応してほしいですね。。
初めまして。いつもこちらのブログを拝見させていただいております。私はfx-onからのメールはサブアドレスで受け取っているので、気付かずにおりました・・。Larryさんのブログの記事で知った次第でして、幸い真夜中にカードを止めることができたので助かりました。ありがとうございます。それにしても、翌日には発表の文書をすり替えたり、酷いですね。そういえば、マイページに掲載されているfx-onのニュース？（お知らせ？）の項目からも削除されていました。EA購入しているユーザーとしては、会員登録自体を解除することもできないので、悩ましい限りです。。
サラさん はじめまして
ブログにご訪問いただき、ありがとうございます。。m(__)m
メールが来なかったり、気づかなかったりするので、、できればFXONさんのサイトに大きめに注意書きしてほしいですよね。
>それにしても、翌日には発表の文書をすり替えたり、酷いですね。そういえば、マイページに掲載されているfx-onのニュース？（お知らせ？）の項目からも削除されていました。EA購入しているユーザーとしては、会員登録自体を解除することもできないので、悩ましい限りです。。
あら、ほんとだ(ﾟДﾟ;) お知らせからも削除されてる・・
う～ん、、この対応は信用を落としてしまいますね。。私は好きなサイトだし、結構な数のEAを購入してますのでなんとか頑張ってほしいのですが・・・ほんと悩ましいですね。。
初コメント失礼します。
fx-onの対応は雑と感ることが多々ありますね＾＾；
私は開発者として登録しているのですが購入された商品が数日後勝手にキャンセル扱いになっていて、理由を問合せてから来た返事が「テストで購入したものだからキャンセルに変更した」だとか・・・
ひどい時は問合せしても返信すらこなかったりとかもあります。
今回の件メールは来たのですがいったいどういった基準で送っているのかもさっぱりわからないですね。
（私は販売しかしていないのでクレジットカードの利用はありません）
私自身かなり不満をいだいてはいるのですが、中途半端に商品が売れてるだけに退会しようか悩んでいる状況です。。
正直報酬支払い日にしっかり払われるか毎月不安でしょうがないですｗ
たろさん はじめまして
コメントありがとうございます。。m(__)m
たろさんは開発者様なのですね。。お書きになった不満は知りあいの開発者様も仰っておりましたが、、今後改善されればいいですね～。
ただ、FXONさんの場合デモとはいえフォワード計測してくれて、マーケティング力もあるので売れやすいですよね。。
EA買うのも売るのもFXONさんが日本では一番でしょうから、、今後も利用していくことを考えると今回の件も含めて真摯な対応をしていただいて頑張ってほしいなと思ってます。
初めまして。
私もいちをクレジットカード会社に連絡は入れましたが
まだ不正アクセスのようなものは来てませんが
もし犯人がその情報を使うと考えたとき
大騒ぎになるこのタイミングで使うでしょうか？
私はそうは思いません。
今後ちょろっと使ってバレないようにやっていくのではないかと
思うんです。
それとゴゴジャンの担当者の方、男性の方で声が小さくて
ガラガラ声なのはなんとかしてほしい。
何言ってるのかちっともわからない。
でも少なからず分かった点としては、なんだかいい加減な会社なんだなと。
不正アクセスの件をもみ消そうとしたいような公正な会社には
見えませんでした。
出品者、購入者にとって公正でなくてはならない運営元が
あれでは信用を失いますね。。。
フォワードテストもなんだか向こうのはエントリーが少ないような感じが
します。たぶんあれもEAを同時にたくさん稼働させて過度な負担をさせている何よりの証拠ですよね…。
複数EAがあると正しく動かないこともあるのに。
FXーONの一部の担当者以外って知識ないんですかね・・・。
ゴトーさん はじめまして
コメントありがとうございます。。
>それとゴゴジャンの担当者の方、男性の方で声が小さくて
>ガラガラ声なのはなんとかしてほしい。
>何言ってるのかちっともわからない。
何言ってるか分からないのは困りますね（;´д｀）
電話応対の方は、滑舌とまではいかなくても分かりやすい方がいいですよね。。
>出品者、購入者にとって公正でなくてはならない運営元が
>あれでは信用を失いますね。。
そうですね～。信用を失いかねない対応になってますね・・
私は気にいってるサイトなので、真摯な対応をして頑張ってほしいな～と願っております。。
>たぶんあれもEAを同時にたくさん稼働させて過度な負担をさせている何よりの証拠ですよね…。
>複数EAがあると正しく動かないこともあるのに。
それは、その通りだと思います。FXONさんフォワードでEAによっては、なぜか決済されないポジションが残っていたりするのも過度な負荷が原因の可能性もあるかなと思ってます。。
カード会社が察知して事なきを得ましたが、今朝fx-onで使用したカードが不正使用されました。
fx-on以外でも使用しているので、fx-onの漏洩が原因であるかは確定できませんが、あまり使用しないカードなので、可能性は高いです。
カード会社によると、今朝4時頃にapple関連のサイトで決済しようと試みたそうです。
カードの再発行を勧められたので、従うことにしましたが、番号が変更になるため面倒です。
fx-onは、不正アクセスについてのページを
http://fx-on.com/lecture/duty.php?c=46&i=13877
「弊社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出の可能性についてのお知らせ」
から
「カード決済システムメンテナンスのお知らせ」
に変更しました。
その他の不正アクセスに関するページもすべて削除されているので、このまま隠蔽するつもりでしょうね。
いぬちゃんさん こんばんは
カード会社で察知してくれなかったら、、危なかったようですね。。
まずは、ご無事で何よりです。
しかし、結構被害にあわれた方がいらっしゃるようですね。。apple関連が多いようで、被害にあった場合Appleサポートへ電話して不正なIDからの使用であると確認してもらう必要もあるようで、かなり面倒な事になるようです。。
最終的にはFXONさんで損失補てんすることになるかと思いますが、、なんか大変な事になってきてますね。。
こんばんは。
カード会社に履歴確認と口座変更の依頼をしました。
今のところ不正利用はないようでした。
カード会社から、流出元の社名を聞かれ、ゴゴジャンの名前を出したのですが、
ゴゴジャンからもカード会社に流出の連絡は来ているとのことで、
調査していますとは言われてました。
ゴゴジャンの対応に疑問を感じる部分もありますが、
所定の手続きで調査しているようですし、
対応に追われて人手不足なのでしょう。
国内MT４EAにはなくてはならない会社ですので
これからも頑張ってもらいたいところです。
nanoさん こんばんは
>今のところ不正利用はないようでした。
ご無事で何よりです＾＾
>ゴゴジャンからもカード会社に流出の連絡は来ているとのことで、
>調査していますとは言われてました。
ゴゴジャンからカード会社に情報流出という事で連絡してあるのですね。。
だとすると隠ぺいするとかはないのではないかと思います。
メールが来ない人がいるとか・・実際に被害にあわれてしまった方もいるので対応に疑問は残りますが良い方向で解決されればいいですね。
私もMT4・FXにはなくてはならない会社だと思ってますので頑張ってほしいです。。
なんだか被害がちらほらどころか
あちこちで見られますね＾＾；
これかなりやばいんじゃないですかね・・・。
一部の情報流出じゃなくて全部の情報が一気に
抜かれたんじゃないんでしょうか？
そして、まだ被害に遭っていない方は
使われていないだけなのかもしれません。
又、被害に遭った方はほとんどがカードを変えますので
いつどのタイミングでカードを使われるかわからない状況ですよね？
これ会社潰れるんじゃないですかね？
これだけ時間かかってなんら情報の開示が見られないって・・・
相当深刻じゃないんですかね？
ゴトーさん こんばんは
そうですね、残念な事ですがネットをみてると被害者がそれなりにいるようです・・
情報が開示されてないので、なんとも言えませんが全部の情報が抜かれた可能性もあるでしょうね。。
とりあえずカードを利用できないようにしておけば実害はないし、、今後は別のカードを利用する予定です。
以前にも情報流出した経験あるので、またかっという感じで、、私自身はそれほど気にしてないです。
以前もあったのか～い！！（怒）
こんないい加減な会社だったらクレカ使うんじゃなかった( ；´Д｀)
ゴトーさん、
すみません、書き方が悪かったです。
以前、情報流出があったのはJTBです。FXONは今回が初めてです。
実はその前にも別会社から情報漏れがあって、その時は不動産買いませんかとか株やらEAの売り込みの電話とかもありましたね～。。
でもクレジットカードの情報が洩れたのはFXONさんが初めてです。。
iTunesで5,000円以上もの金額を何度も使うことがなかったので「おかしい」と気づき、カード会社へ連絡して、再発行を依頼しました。
Appleにも連絡を入れたところ、他人が使用していたことがわかり、すぐに返金対応してくれたのは良いのですが、AppleIDは２つのIDでも同一カード番号が使用できてしまうようでこんなことになったと思います。
その後、カード会社から連絡があり、再発行手続きなく、新カードを発行してくれることになり、そのとき、fx-onの漏洩だと教えてくれました。
fx-onから私のところには連絡が一切なかったため、全くわからず、無責任にも程があります。さらには、サイトに掲載した漏洩情報はさっさと消えていて、カード会社が教えてくれたときには、すでに掲載がありませんでしたから、はてなのアーカイブで内容を読んだ始末です。
Appleには人のカードを使ったヤツの処罰を厳重にお願いしました。
あららさん こんばんは
返金対応とはいえ・・被害にあわれてしまったんですね。
色々と面倒なことになったようで、、大変でしたね。。 しかし、、FXONさんからなぜ連絡がないんでしょうね。。(?_?)
被害拡大を防ぐためにも、、まずはカード利用者に停止してもらう必要があるかと思うのですが・・・ 不思議です。。
あと、Apple側も２つのIDで同一カード番号が使用できてしまうのはまずいですよね。。
不正利用した人をApple側は把握しているでしょうし、すぐ警察に捕まるんですかね。
被害にあわれた方が結構多いようで、、大変な事になってきましたね・・・。
こんばんは。
私がfx-onでＥＡをクレジットカードで購入したときの請求は、
テレコムクレジット株式会社という決済代行会社からやってきます。
大手でなければ、顧客のクレジットカードの番号は自社では持たず、決済代行業者にお任せと思うのですが、fx-onは自社で持っていたのでしょうかねえ。
ポイントがたまるからと、日常の買い物すべてクレジットカード決済をする友人もいますが、どこでいくら使ったか覚えきれず不正利用されてもわからなくなってしまうのではないかと思います。
もちろんマメにメモするとか、レシートや控えを取っておいて、チェックすればいいのだけど。
私の家族は海外旅行で使ったクレジットカードで、不正利用されたことがあります。
それでも、海外旅行でクレジットカードはなくてはならないもの。
海外では日本以上にクレジット決済が一般的で、少額でもクレジット決済。
ウィーン駅ではトイレに入るときにお金が必要で、しかも小銭かクレジットカード払いのみで、お札は受け付けていませんでした。
小銭もクレジットカードも持っていない人が困って、払わないままトイレに入ったら見つかって、奥に連れていかれました（＠＠;)
顧客に落ち度がなければクレジットカードの不正利用は補てんされますので、カリカリせずに、調査を待ちましょう。
ちなみにトイレ代は１ユーロ (笑)
cocoさん、
高ッ(ﾟДﾟ;)
cocoさん こんばんは
なんだか被害が大きくなってきた感じですね(;´･ω･)
>顧客のクレジットカードの番号は自社では持たず、決済代行業者にお任せと思うのですが、fx-onは自社で持っていたのでしょうかねえ。
流出したという事はそうだったんでしょうね・・・
>ポイントがたまるからと、日常の買い物すべてクレジットカード決済をする友人もいますが、どこでいくら使ったか覚えきれず不正利用されてもわからなくなってしまうのではないかと思います。
私も、ポイントがたまるのでいいな～と思いましたが、、性分的にクレジットカードが好きではないのでどうしても必要な時以外使用してません。。
しかもデビットカードで預金口座に少額しか入れておかないようにしてます。
>私の家族は海外旅行で使ったクレジットカードで、不正利用されたことがあります。
>それでも、海外旅行でクレジットカードはなくてはならないもの。
そうですね～ 海外旅行には必要ですよね～。。でも不正利用のリスクは常にあると意識しておく必要がありますね。。
便利なんですけど、、クレジットカードはリスクはありますね。。。
おはようございます。
＞高ッ(ﾟДﾟ;)
チップは１コインが相場。
トイレもポーターさんも枕銭も。
ハンガリーで地下鉄に乗るために切符を買おうとしたら自動販売機が壊れていて買えず、窓口に行ってお札を出しだら、おつりがないと言われ、仕方なく切符を買わずに地下鉄に乗ったら、車掌の検札にひっかかり多額（5千円くらいだったか）の罰金を取られることになりました（怒）
もちろん抗議しましたよ、でも規則だからと。
だから、ウィーン駅のトイレで奥に連れていかれた人も、１ユーロではなく、それなりの罰金を取られたのではないかと。
海外を個人旅行すると理不尽なことも多く、日本とは違うことを痛感します。
ＦＸで海外口座を持ちたくないのは、そんな経験もしているからなんです。
cocoさん こんにちは
チップも海外独特ですよね。。
>仕方なく切符を買わずに地下鉄に乗ったら、車掌の検札にひっかかり多額（5千円くらいだったか）の罰金を取られることになりました（怒）
それは酷いですね。駅でおつりがないとか日本ではありえませんからね～。。。
でも、、日本人からすると理不尽な事でも、向こうでは日常的な事だったりと文化の違いなんで仕方ないんでしょうね。。
そろそろ組織経営が明るみに出るぞ
fxon個人情報流出さん こんばんは
以下ラッコさんのサイトで早川社長の説明が載ってました。
http://penguin-fx.com/fx-on%EF%BC%88%E3%82%B4%E3%82%B4%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%B3%EF%BC%89%E4%B8%8D%E6%AD%A3%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%AE%E4%BB%B6/
初めまして、私も不正利用されました。
午前二時に身に覚えのないVizaデビットの利用確認メールが4通受信されており
カードデスクに問い合わせたところ3件決済されておりました。
4件目は銀行の残高不足により決済されなかったようです。
デビットカードでなく普通のカードでしたらもっと被害が増えていたところです。
カードデスクの対応がよく書類の提出だけで
カードの再発行と返金処理してもらえることになりました。
被害額は 2,400円 11,800円 10,800円 の3件で25,000円です。
fx-onに被害があったことを2回もメールしましたが回答はいまだにありません。
松太郎さん こんにちは
返金してもらえるとはいえ、、不正利用されてしまったのですね(ﾟДﾟ;)
これは、被害が増えてきてる感じですね・・・・
最終的にはFXONさんが補填するのかと思いますが、、被害額が結構大きいかもしれませんね・・
どうなるんでしょう。。。(*_*)
不正利用されたVisaデビットカードの発行元の銀行から
提出用の書類が郵送されてきました。
銀行に情報を提供することへの同意書
損害保険会社に情報を提供することへの同意書
被害額明細の確認書の3通です。
これは早急に記入し送付します。
しかし困ったことにまた不正利用が発覚しました。
fx-onで商品を購入したのが1年以上も前だったので
もう一枚カードを使用していたのを忘れていました。
Visaデビットカードは決済されたらすぐに確認メールが来るのでわかったのですが
今回のカードはそんなシステムが無く資産管理アプリで残高の更新をした時にわかりました。
6月6日分に6件です。
即カード会社に連絡しましたが、こちらはメインのカードなので困りました。
松太郎さん こんにちは
また 不正利用ですか～(ﾟДﾟ;)
複数のカード持ってると、、どのカードを使ったか分からなくなりますよね～。。
しかし返金されるとはいえ、手続きが面倒ですね～。。
しかもメインカードですか～。。
本当に困った事になりましたね。。(T_T)
fx-onに対し3回目のメールを送信したところ
やっと回答がありました。
『平素はfx-onをご利用頂き、ありがとうございます。
fx-onサポートです。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
6/5（月）に『不正アクセスによる情報流出の可能性・・・』の掲載とメールによるご案内を申し上げましたが、
関係各所より確定情報ではないため記載内容を変更するよう連絡がございまして、カード決済メンテナンス中と表示を変更いたしました。
現在、カード会社と連携、監督官庁に報告の上、第三者機関による調査を実施中でございます。
状況が明らかになるまでお時間をいただきますが、分かり次第、ご報告をして参ります。
なお、大変恐れ入りますが、不正利用分は、カード会社様にご連絡の上、取り消し対応のご相談をお願いいたします。
何卒宜しくお願い致します。』
以上です。
松太郎さん こんにちは
おっ 返信きましたか～＾＾
やはり、、FXON内部ではかなり対応に追われているような感じですね。。
私も被害に遭いました。詳細はTwitterに書きましたが，カード会社によると，fx-on から流出したと断定しておりました。正式には，ゴゴジャントと仰っていましたが。。。
このまま何のアナウンスもなく，カード決済が再開したら笑っちゃいますね。
ptmakauさん こんにちは
ptmakauさんも被害にあわれたのですか～。。なんか大変な事になってきましたね(ﾟДﾟ;)
FXONさんでは、しっかりした対応をするとは思いますが時間がかかりそうですね。。
それにしても・・・金銭的な被害がなくてもカード変更などの手続きの手間もありで大迷惑な事になってしまいましたね。。
ラッコ氏のようにfx-onにとって金を稼せがせてくれる出品者には社長自らご丁寧な言い訳を返信しているようだが、購入者には不正アクセスのお詫びを消した理由もメールしない。
しかも購入者の中には連絡すら来ていない人すらいる。
まともな会社の対応ではない。
ベネッセは情報漏えいで、とんでもない賠償額を支払う結末になった。
言い訳ばかりで購入者全員への報告を徹底せず、言い訳ばかりをして情報を隠蔽。
企業イメージ低下を何とか避けたい一心ばかりで、被害を受ける購入者へのサポートは後回し。
こうしている間にも続々とクレジットカードの不正利用が増えている。
しっかりとした対応なんて望めそうにありません。
集団訴訟に移行したら被害賠償の総額は幾らになるんでしょうね。
ベネッセ事件でもとんでもない金額ですからねぇ。
怒りさん こんばんは
>購入者には不正アクセスのお詫びを消した理由もメールしない。
>しかも購入者の中には連絡すら来ていない人すらいる。
そうですね・・連絡もなしでは仰るように対応が悪いと言わざるおえないと思います。
まずは被害が拡大しないようにメールだけでも徹底してほしいですね。
それにしても、、これは本当に困った事になりましたね(ﾟДﾟ;)
どうなるんでしょう・・・
こんばんわ。
私のところにもFXONからは一切メールが来ず、当初は他人事かと思っていたら昨日不正使用されました。
詳しくはカード会社の調査待ちですが、モロにHITですよね・・・・
本来ならば利用者に対して注意喚起すべき立場にも関わらず、当初のお知らせを書き換えたことに対し遺憾であるとの旨問い合わせましたが、松太郎さんと全く同じメールが送られてきました。
明らかにコピペ・・・・・
メイン使用のカードなので、これからの事後処理に萎えますorz
Shin@さん おはようございます。
>私のところにもFXONからは一切メールが来ず、当初は他人事かと思っていたら昨日不正使用されました。
>詳しくはカード会社の調査待ちですが、モロにHITですよね・・・・
・・・ (ﾟДﾟ;) メール来ないで不正使用ですか～。
これは困った事態ですね。。なぜメールいく人といかない人がいるんでしょうね。
しかもゴゴジャンさんより、カード会社に連絡がいっているという話もあるんですが・・ いまだに被害が拡大している感じですね～。
>メイン使用のカードなので、これからの事後処理に萎えますorz
それは大変面倒な事ですよね・・・(T_T)
心中お察し申し上げます。。
カード会社に調べてもらった結果、ほかの方と同じくiTunesで使用されており、その後Appleにて調べてもらうと私とは全く関係のないアカウントにカードが登録され、不正に使用されておりました。
ちなみに私のところには一昨日の不正使用で事の顛末が発覚するまでFXONからは一切メールや連絡すらなく、流出の可能性が発覚してから４日もたっているのに不正使用されるというクズっぷり・・・・・
その旨を先ほどFXONに質問しましたが、流出の可能性があるにもかかわらず注意喚起を怠り、不正使用されてしまうのは明らかに過失ではないでしょうか？
Shin@さん こんにちは
ほとんどiTunesでの不正利用みたいですね・・ Apple側に非はないですが、本人と全く関係のないアカウントにカード登録できるのは少々問題があるような気がしますね。
>流出の可能性があるにもかかわらず注意喚起を怠り、不正使用されてしまうのは明らかに過失ではないでしょうか？
FXONさん内部でどのような事になっているのか分かりませんが、、過失と言われても仕方がないような対応になってますね(;´･ω･)
私もついに
利用した2社のクレジットカードで不正利用がありました。
一方は５万円ほどで、案の定例の「ＢＩＬＬ ＩＴＵＮＥＳ ＣＯＭ」
でした(-_-;)
もう片方は２０００円弱ほどでした…。
バレないように小さく利用してるので非常に悪質的ですね。
恐らくクレジットカードを利用した全ての人が
流出したんでしょうね・・・ずさんにもほどがあるので
公表できないのでしょう＾＾；；
一部の漏洩ではなく、調べたら全て漏洩しちゃってました…ではすまないんですよね（怒）
漏洩した人に対する賠償金どうなるんでしょう？
個人情報漏洩で各自クレジットカード会社で対処して終わり？
皆さんそれで納得ですか？
訴えればお金毟り取れます。
楽天edyでも訴えて勝訴事例もあります。
この際、EA代金返してもらいたいものです。
ゴトーさん おはよございます。
ついに不正利用ですか～。。(T_T)
しかも5万も・・(ﾟДﾟ;) う～ん、、これはカードを利用された方は、今は不正利用がなくても洩れてしまったいう前提でカードの停止もしくは番号の変更を面倒でもしないと被害が拡大するだけですね。
この損害の賠償金とか誰が補填するのかは分かりませんが・・大変な事になってるな～と思います。
とにかくお粗末すぎる会社ですね。
今までこんな会社見たことがないです。
不正アクセスがあった件を隠すとか・・・。
実際被害者が次々出てるのに「ただいま確認中です」とか＾＾；
会社の利益を守ることに必死で
被害者を守る意識が足りないのはちょっとお子ちゃますぎますね(笑)
ゴトーさん こんばんは
ちょっと会社の対応としては、とてもまずかったですね。。
それだけ今回の事態は想定外だったのではないかと思います。。
私自身、投資にここまで特化しているサイトもないのでFXONは好きです。
それと、、誰もEAに見向きもしなかった時から営業してここまで成長させた早川代表の経営手腕は素晴らしいと思うし先見の明があったなと感服しております。
それだけに、、このような事態になった事・・とても残念に思っています。
できれば被害にあわれて不快な思いをしてしまった方に真摯な対応をして、今後より良いサイトになるよう頑張ってほしいなと願っております。。。
問い合わせしても、無視されるか
またあのバカ社長が返信してくると思うと時間の損失です。
倒産したら、笑う
fxon倒産さん こんにちは
私的にはFXONさんに倒産されると困ります・・
買ったEAが使えなくなってしまいますからね～。
私も倒産は困ります。
どうせならこのEA使えるようにして倒産してもらいたいですが
出品者さんとだけはずっと繋がっていたいです。
私たちにとって必要ないもの
それはFX－ONとかいう会社です。
購入者は出品者さんとコミュニティーさえあればいいんです。
あんな使えない運営は入りません＾＾
自分はカード会社からの連絡でこの件を昨日知りました。
fx-onからのメールは多くの配信メールに埋もれて気づきませんでした。
自分みたいな人間もいるのでHPには大きく表示するのが義務だと思うのですが
小さく端っこに、しかもカードメンテナンスみたいな表現とか、最低な対応ですね。
fx-offさん、 こんにちは
対応がまずかったですね・・・
私も被害に遭いました。額は2万円程度で、すぐにAppleに返金してもらいました。
知り合いの弁護士に相談してみたところ、集団訴訟を起こしても実害が少ない（返金されているから）ため、弁護士費用（100万円）が掛かるので意味がなさそうです。
弁護士に薦められる通りに消費者庁と金融庁に通報をしました。今のところ取りうる最善の策だと思います。
http://www.fsa.go.jp/receipt/soudansitu/index.html
運営はクソだと思う方はぜひ通報しましょう。
通報した被害者さん、こんにちは
基本的に、返金はしてもらえるのですね。
色々と手続きが面倒ですが、、金銭的被害がなくて何よりです。
集団訴訟は無理？との話が出ているが、クレジットカードの不正利用以外にも、個人情報が漏えいしているなら集団訴訟は可能なはず。
現にベネッセ事件は個人情報漏えいに対する損害で集団訴訟に至っている。現金やクレジットカード被害だけが争点ではないのだから。
弁護士にも良し悪しがあるから、セカンドオピニオンのように複数の弁護士に相談すべき。
ベネッセ事件の被害者のために集団訴訟担当されていた松尾千代田法律事務所、笠井・金田法律事務所、フォレストウォーク法律事務所、しおん総合法律事務所の各法律事務所や、インターネット犯罪や巨大訴訟に数多くの実績がある紀藤正樹弁護士がいるリンク総合法律事務所に私達被害者がそれぞれ相談すべき。
誰かがやってくれるだろうなどと甘い考えだと泣き寝入りに終わる。
被害規模が大きい事に気がついてくれたら集団訴訟の道は開けるはず。
怒りさん こんばんは
なんだか大変なことになってきたような・・・(;´･ω･)
怒りさん、私も集団訴訟起こしたいですが、ネックは「弁護士費用」です。100万はかかりそうです。
もちろん色々な弁護士に相談したいですが、弁護士は相談するだけでも費用がかかりますからね。。
怒りさんにも知り合いの弁護士がいたら相談してくれませんか？
集団訴訟を起こせる見込みがあるなら、乗っかります。
通報した被害者さん
ご相談した弁護士の方の依頼金が100万というのは正直意味不明です。
俗にいう料金体系は、着手金とプラス、勝訴した場合に成功報酬として経済的利益から計算したパーセンテージがプラスされたるのが大半です。
その為、何を根拠に100万は必要だとその弁護士の方が言ったのかが全くの謎です。
お金がないなら法テラスでも、各自治体市町村が行なっている無料法律相談などの相談方法もあります。
また弁護士事務所によっては初回無料のメール相談を受け付けている所も結構多いですよ。
一番良いのは、やはり集団訴訟経験がある弁護士事務所でしょう。
まずはメールで問い合わせでもいいと思います。
大事なのはアクションを起こす事！
お互い頑張りましょう！
皆さん
自分の環境下でたまたまかもしれんけど、SNSへの不正アクセスも発生していて、メアドやパスも流出してる可能性もあるから気を付けてね。（fx-onからまったく何の連絡もないし）
パスはさすがに使い回ししてないとは思うけど・・・・・
私は一応念の為fx-onのパスも変更しました。
Shin@さん おはようございます。
情報ありがとうございます。m(__)m
私もFXONさんのパス変更致しました。。
Larryさん、おはようございます。
どんどん被害者が増えてますね。
１年以上前に購入したときのクレジット番号も漏れているということは、まだ気づいていない方もたくさんいらっしゃるのではないかと思います。
ベネッセのような大手と異なりfx-onは資本金900万円の中小企業なので、被害の補償がかさんで倒産の可能性もありますよね。
倒産するとしたら民事再生になるのかなあ。
民事再生ならEAはそのまま使えると思います。
cocoさん おはようございます。。。
被害が拡大してますね(-_-;) どうなるんでしょう・・
本業自体は利益がでてる会社ですので、、最悪の場合民事再生で経営継続となるんですかね～。。
被害総額がどの程度か分かりませんし、FXONさんの資産がどのぐらいかも分かりませんので何とも言えないですよね～。。
なんでSSL認証システムを導入しなかったんでしょうね？
そうすれば被害は大幅に防げたはず。
それと、FX-ON（ゴゴジャン）さんは
致命的なミスをしている。
それは不正アクセスが起こってクレジットカードの情報が
流出して不正利用されているという告知を全員にしていないこと。
HPにもわかりやすく載せていないことで
気づかない人がどんどん被害が増え、それは恐らくですが・・・
告知をしていなかったゴゴジャンが悪いということになり
とんでもない額に膨れそうです・・・(((((((( ；ﾟДﾟ))))))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
そしたらどうなると思います？そこのお父さん！
そうです(笑)
冗談言っている場合じゃありませんが、これみんなも運営に言ったほうがいいのでは？気づいていないでしょ運営あほだから(笑)
なんか私がよく見てる自動売買ブログの方の殆どが不正利用の被害にあっています(；・∀・)
iTunesを使ったことがない方でも被害にあっているのでiPhone持ってないから関係ないというわけでもないようです（むしろiTunesのアカウントを持っていない方のほうがAppleが認めてくれないようで大変困っているようです…）
幸いにも今のところ私のカードは使用されてませんがまあ、時間の問題なんでしょうかね？(‘A`)
もしカード変えることになったら海外fxの入金全部クレジットなので出金できなくなるんでしょうかね？
日本語サポートあるところは話せばなんとかなりそうですが…日本語サポートないところでも使っちゃったからな～(‘A`)
larryさんのカードは大丈夫ですか？
というか、いまだにfxonからの報告がなにもないところに大変遺憾を感じます。
もう半月たってますよ？
これからfxonでEA買うときは面倒でもバーチャルカード作って決済した方がいいみたいです。
前一回試してみたんですけど、楽天カードのバーチャルプリペイドは使用できました。
たまごめしさん こんにちは
私も多数ブログ拝見させて頂いてますが、、多くの方が不正利用にあってるようですね。
カードを他の支払いにも利用しているため、不正利用の可能性があると分っていても停止しない（できない）んでしょうね～。。
私は、すぐ停止してそのまま永久に利用しませんので大丈夫です。
もともとクレジットで他の支払いをしていない（流出した時面倒だから）ので、、すぐ停止しました。。
>もしカード変えることになったら海外fxの入金全部クレジットなので出金できなくなるんでしょうかね？
多分海外送金とかでの出金になると思いますよ。出金できないなんて事はないと思います。。
不正利用されても、、返金になるので金銭的被害はないのですが手続きが面倒ですよね・・
>もう半月たってますよ？
はい、音沙汰なしですね(-_-;)
あと思うのは、こんなに簡単に不正利用できるApple側にも問題ありですね。。
たまごめしさん
それ順番に回ってくるんで。
たまたままだ被害が来ていないだけで
いずれ必ず来ますよ。
ちゃんとネットで利用履歴厳重チェックしておいたほうがいいっす。
それと、今は警戒されているので
悪用者も手を出さないでいるのかも。
あとアップル側はなんで何ら対策取らないんでしょうね？
信じられませんよ。
ゴトーさん、ご忠告ありがとうございます。
最近は頻繁に確認していますけど今のところは大丈夫ですね。
一番使っているカードがあと少しで有効期限が切れるので番号が変わりますが、
他のカードはまだまだ先なんでね。
まあ、肝に銘じておきます(´・ω・`)
どうもこんにちは。
ゴトーさんの言うとおり、本日めでたく不正利用されましたのでご報告いたします。
…といっても使用されていたのは6月の8日あたりから3日間で、クレジットの利用履歴に反映されたのが今日ということなんですけど（汗）
クレジットカードの利用履歴の反映がとんでもなく遅かったです(‘A`)
VISAのカード2枚、合計11件の約8万円のiTunesから引き落としがされてました。
まずはじめにカード会社に連絡を入れ、1つ目は調査中、2つ目は即座にカード停止をして再発行という処置。
その後にAppleに連絡してカード番号とIDの照会を行って不正使用されていることを認めさせようとしたのですが、1つ目の調査中のカードは不正使用の痕跡があったのか素直に認めたのですが、2つめの即座に停止されたカードは照会が行えなくなっていて確認できないと言われました…orz
不正使用されたらまずはカード会社よりも先にAppleに報告した方がいいそうです。
おかげでさらにめんどくさくなりそうです(‘A`)
あれからしばらくしてAppleから連絡が入って、2つ目のカードの不正使用も認められました。
すでに該当のアカウントは停止され、使用分の取り消しを各カード会社に依頼したそうです。
カードの再発行もお願いしたのでこれで大丈夫かと思います(´・ω・｀)
しっかしまあ、fxonからは未だになんの音貞もなし。
今までも何回か各企業の不正流出に巻き込まれたことはありましたが、ここまで不誠実な企業も初めてです。
それでも数多くのEA開発者がこのサイトを利用するのは、EA販売サイトの数が圧倒的に少ないのと、かんたんに口座認証機能を入れることができるからでしょうね。（テラスは認証機能を入れてないので。）
もっとテラスさんに頑張ってもらうか、新しいEA販売サイトが出てこない限りはfxonの殿様商売はまだまだ続きそうですヽ(`Д´＃)ﾉ
たまごめしさん こんばんは
やはり順番が回ってくるんですね・・(;´･ω･)
それにしても ８万円って高額ですね。。しかも不正利用が6/8あたりで、履歴反映が今日って滅茶苦茶ですね・・(ﾟДﾟ;)
とりあえず、全額取り消しになったようで一安心ですが大変でしたね。。
この問題が今後どうなるのかは分かりませんが、このままだとFXONさんでのカード利用はできなくなってしまいそうですね。。
7月になんらかのアナウンスをすると言っていたようですが
全く動きがありませんね。
うざい営業メールはいまだに送り続けてくるし
こんな糞会社倒産させてほしいですよ！！
松太郎さん おはようございます
全くアナウンスなしですね。。どうしたんでしょう(´･ω･｀)
私は金銭的な被害がないのですが、実害があった方は大変な事件でしたね。。とはいっても私も情報は漏れてしまいましたが・・・(;´･ω･)
なるべく早く調査を完了して、どの情報が洩れたのか報告してほしいですね。。